Quelle est la différence entre un agent de sécurité et un agent de sûreté de l’UTSI ?

Les agents de sûreté UTSI reçoivent une formation spécifique de 50 heures par an, axée sur le cadre juridique, le sens du service au public et la gestion des conflits. Leur mission ne se limite pas à la surveillance : ils s’assurent que chaque intervention rétablisse un climat de sérénité pour les usagers et les occupants.